Social Media Marketing

 

"Dialog statt Kampagne"

Immer mehr kleine und mittlere Unternehmen nutzen Facebook, Twitter oder Xing für ihr Marketing im Netz. Doch in den Communities gelten völlig andere Spielregeln. 		Facebook, Twitter, Xing

 

Einer Umfrage der Universität Leipzig zufolge nutzen 54 Prozent aller deutschen Organisationen in Wirtschaft, Staat und Gesellschaft schon heute soziale Netzwerke und Medien. "Rund drei Viertel der Dax-Unternehmen twittern", hat Prof. Dr. Lothar Rolke von der Fachhochschule Mainz herausgefunden. Mittlerweile registrieren sich auch viele kleine und mittlere Betriebe bei Xing, Facebook oder Twitter.


Social Media regional nutzen

 

Eine Online-Umfrage des Netzwerks Elektronischer Geschäftsverkehr (NEG) zeigt, dass 30 Prozent der Kleinbetriebe und Mittelständler künftig sogar verstärkt Social-Media-Anwendungen zur regionalen Ansprache von Kunden einsetzen wollen. Jedes zweite Unternehmen ziehe darüber hinaus Werbemaßnahmen im mobilen Internet in Erwägung, so das NEG.

 

Unter dem Begriff Social Media tummeln sich heute soziale Netzwerke und Kommunikationsdienste aller Art, die als Plattformen für den Austausch von Meinungen, Eindrücken und Erfahrungen genutzt werden. Die bekanntesten hierzulande sind Xing, Facebook, der Microbloggingdienst Twitter, die Videoplattform YouTube, Studi- und SchülerVZ, MySpace, Linkedln oder Lokalisten

 

Von den traditionellen Massenmedien - Radio, Fernsehen oder Zeitungen - unterscheiden sich diese Dienste dadurch, dass sie ausschließlich online-basiert sind und auch eine Vernetzung der Teilnehmer untereinander ermöglichen. Sei es indem man Kontakte bestätigt (Xing) oder sogenannte Follower um sich schart (Twitter). Zudem sind die Medien einfach zugänglich, zu geringen Kosten beziehungsweise kostenfrei verfügbar und vergleichsweise unkompliziert für die Veröffentlichung und Verbreitung von Inhalten einsetzbar.

Nur wenige haben eine Strategie

 

Eine echte Social-Media-Strategie haben bislang die wenigsten kleinen und mittleren Betriebe. Einige sehr erfolgreiche Beispiele gibt es trotzdem. Eins von ihnen ist die Papageien-Bäckerei in Spenge. Die Biobäckerei für Papageien- und Sittich-Leckereien belegt ein Geschäftsfeld, das eigentlich per se schon Aufmerksamkeit erregt. Die Produkte werden unter anderem über einen Online-Shop verkauft - und so lag es nahe, auch für Akquise und Kundenbindung strategisch auf Social Media zurückzugreifen.